Relation client : cap sur l'émotion

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Alors que la pandémie a renforcé la nécessité de (re)créer du lien humain, cette période n’est-elle pas idéale pour remettre de l’humain et de l’émotion dans la relation client, et plus généralement dans toutes nos organisations ? C’est la question que pose Jérôme Morizot, de Prodware.

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